Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 1 november 2025
1. Introductie
ZaakCentraal B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid informeert u over hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.
Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante Nederlandse en Europese privacywetgeving.
2. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten informatie, waaronder:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
- Accountgegevens: Inloggegevens, voorkeuren, profielinformatie
- Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, paginabezoeken, klikgedrag
- Zakelijke gegevens: Facturen, documenten, afspraken (alleen voor klanten van het platform)
3. Gebruik van gegevens
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en verbeteren van onze diensten
- Communicatie over uw account en ondersteuning
- Het verzenden van facturen en betalingsherinneringen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het analyseren en verbeteren van onze website en diensten
Rechtsgrondslag: Overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting, en toestemming (waar vereist).
4. Delen met derden
We delen uw gegevens niet met derden, behalve:
- Dienstverleners: Hostingproviders (binnen EU), betalingsverwerkers, e-mailservices
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door de wet of gerechtelijk bevel
- Bedrijfsoverdracht: Bij fusie, overname of verkoop van activa
Al onze dienstverleners zijn gevestigd binnen de EU en contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
6. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: Vraag een kopie op van uw gegevens
- Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: Beperk de verwerking van uw gegevens
- Recht op overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via privacy@zaakcentraal.nl. We reageren binnen 30 dagen.
7. Beveiliging
We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:
- Encryptie van data in rust (AES-256) en tijdens transport (TLS 1.3)
- Dagelijkse geautomatiseerde backups
- Toegangscontrole en authenticatie (2FA voor beheerders)
- Regelmatige beveiligingsaudits
- EU-hosting (Amsterdam en Frankfurt)
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:
ZaakCentraal B.V.
Herengracht 123
1015 BK Amsterdam
Nederland
E-mail: privacy@zaakcentraal.nl
KvK: 12345678
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u vindt dat we uw gegevens niet correct verwerken.